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快递软件,物流软件,配送软件,货代软件,仓储软件 满意度调查  

敏思达E3系统客户满意度调查
点击这里下载调查表

 

亲爱的客户,您好,感谢您长期以来对敏思达及E3系统的关心和支持,值此敏思达成立10周年之际,我们特开展本次满意度调查活动,希望您能把您的意见和建议如实地反映给我们,以便我们进一步改善服务品质。了解了您的需求,我们才能更有效地为您提供个性化、主动化的服务,非常感谢您的积极参与和支持!

 

一、客户名称:__________________________________

 

二、调查人姓名:_________________调查人职务:_________________

 

三、E3系统的上线使用时间(年月):_____________________________

四、您认为E3系统的稳定性?

很稳定

还算稳定

不太稳定

极不稳定

1

2

3

4

 

五、如果不考虑E3在贵公司的使用情况,您认为E3的产品功能?

很强大

基本够用

有待完善

极差

1

2

3

4

 

六、您觉得E3在贵公司的使用情况?

非常成功

基本成功

不太成功

很失败

1

2

3

4

 

七、您觉得敏思达的总体服务态度?

很好

说得过去

不太好

极差

1

2

3

4

 

八、您觉得敏思达的技术水平?

很好

一般

较差

很差

1

2

3

4

 

九、您认为敏思达对您的业务的理解能力?

很强

一般

不太熟

完全外行

1

2

3

4

 

十、您觉得敏思达能胜任贵公司未来的IT服务需求吗?

完全能

基本可以

没信心

不能

1

2

3

4

 

十一、您觉得敏思达服务的时效性?

很好

基本可以

不太及时

很差

1

2

3

4

 

十二、您觉得E3系统对贵公司发展的帮助?

很大

有所帮助

起一些辅助作用

没什么用

1

2

3

4

 

十三、您认为敏思达与贵公司目前的沟通方式和有效性?

很好

基本可以

不太方便

很不方便

1

2

3

4

 

十四、您希望敏思达为您固定服务专员吗?

很希望

希望

无所谓

不用

1

2

3

4

 

十五、您希望敏思达对贵公司IT的参与程度?

完全接管

共同管理

指导培训

完全交钥匙

1

2

3

4

 

十六、您觉得敏思达的顾问服务对贵公司有帮助吗?

帮助很大

有一定帮助

没什么用

没提供过这项服务

1

2

3

4

 

十七、您觉得敏思达E3产品的性价比如何?

很好

一般

较差

极差

1

2

3

4

 

十八、您对敏思达与贵公司关系的定位?

战略合作伙伴

IT服务提供商

软件开发商

没想过

1

2

3

4

 

十九、您对敏思达E3系统功能方面有哪些建议?

 

 

二十、您对敏思达服务方面有哪些意见和建议:

 

 

二十一、除了E3系统,您还希望能从敏思达得到什么其它的服务?

 

 

 

问卷到此结束,我们会尽快根据您的反馈做自我提升完善,再次感谢您的合作!

 

 

领导签字: 领导审阅时间:

 

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